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예약문의

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댓글 1건 조회 7,909회 작성일 21-02-18 23:00

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안녕하세요.
제주에서 가장 멋진 곳이라는 생각이 들어 방금 호텔스 닷컴을 통해 귀 숙소에 가족여행을 예약했습니다. ^^

어른 6명, 4살,5살 아이 2명, 그리고 이제 갓 돌지난 유아 1명을 데리고 갑니다. 총 9명이네요.

아래와 같이 2개의 룸을 예약했습니다.

1. 디럭스 더블룸 : 304,000 기준인원 4명 / 조식4명 포함
2. 듀플렉스 전용수영장(어린이전용) : 315,000원 기준인원 5명 / 조식미포함

부모님께서 원하시는 방으로 현장에서 조정한다음 아이들을 배치하려고 하는데요.

예약과정에서 보니 사람수를 입력하는 것에 따라 같은 기간, 같은 룸인데 세금 및 서비스 요금이 27,636원이 되었다가, 123,180원이 되기도 하는 등 제멋대로 변해서
예약을 제대로 한 것인지 모르겠습니다. T.T

홈페이지를 보니 기준인원 초과 인원에 대해 조식 포함시 3만원,  미포함시 1만5천원이 청구된다고 되어 있는데

저희는 기준인원을 초과하지 않았으니 추가비용을 내지 않아도 될 것 같은데 호텔스 닷컴 예약과정에서 인원수를 누락시켜 괜히 불필요한 오해를 불러 일으킬 것 같아
미리 여쭙니다.

그럼 좋은 하루 되시구요..
3월에 설레임을 안고 뵙겠습니다. 감사합니다.

댓글목록

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jejubom@gmail.com님의 댓글

jejubom@gmail.c… 작성일

안녕하세요,
제주봄 입니다.
문의 주신 내용 개별 연락 드렸으니, 확인 부탁드립니다.

감사합니다.


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