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오버부킹건.. 이런식으로 서비스 하실건가요?

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작성자 송은주
댓글 1건 조회 7,834회 작성일 21-04-12 12:50

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제가 어제 일요일 저녁에 직접 연락드려 숙소 잘 예약되었는지 확인까지 했는데 오늘 오버부킹되었다고 연락받았습니다
미리 확인하시는게 어려운 일인가요? 숙소 잡기 어려워서 다들 시간들여 찾고 기대하면서 예약한건데 이런식으로 서비스 하시는건 아니죠.. 제주 가기전부터 너무 무례하고 안일한 대처덕분에 기분이 참 그렇네요!!

댓글목록

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jejubom@gmail.com님의 댓글

jejubom@gmail.c… 작성일

안녕하세요 제주 봄입니다
예약 하시느라 많은 수고 하신 것 저희가 잘 알고 있습니다
구태여 변명을 드리자면 저희는 룸이 몇개 안되는 곳으로 일일이 저희가 방막기를 하다보니
정말 드물게 이런 사고가 발생합니다
마음 많이 상하셨을 부분에 죄송하다는 말씀을 드리며
더더욱 관리를 하여 다음 오실 분들에게는 같은 상황이 발생하지 않도록 주의를 기울이겠습니다
말씀 주셔서 정말 감사 드립니다
감사합니다 제주 봄


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